2024年，是全域數字化經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年，越來(lái)越多企業(yè)躬身入局，尋找適合自身發(fā)展的全域經(jīng)營(yíng)模式。在全域經(jīng)營(yíng)的舞臺上昧识，騰訊智慧零售不僅推進(jìn)了行業(yè)涌現出眾多私域的佼佼者杏节，更出現了許多以數字化系統及能力支撐高效全域經(jīng)營(yíng)的示范商家惯谈。在這波巨大的浪潮之下专钉，誰(shuí)在積極布局？誰(shuí)又在行業(yè)內保持領(lǐng)先地位？

近日宰农，騰訊智慧零售重磅發(fā)布“智慧零售全域數字化經(jīng)營(yíng)2023年度榜單”趁零，全面展示零售行業(yè)全域數字化轉型的發(fā)展現狀和重要成果岁经。今年榜單既對企業(yè)數字化轉型的能力和水平進(jìn)行科學(xué)評估阐赖，也對企業(yè)全域經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)成果進(jìn)行整體衡量，基于行業(yè)首個(gè)“智慧零售全域數字化轉型評估模型”，騰訊智慧零售從數百家零售企業(yè)中層層選拔漱屁，最終遴選出近百個(gè)標桿品牌。

泰山啤酒斬獲年度行業(yè)數字化標桿

在榜單評審中，騰訊智慧零售與來(lái)自不同領(lǐng)域的專(zhuān)家開(kāi)展深入探討并認為，縱觀(guān)零售發(fā)展史，全域并非全新概念息扶，之所以未能真正實(shí)現是因為缺少基本條件。而私域數字資產(chǎn)的積累和企業(yè)愈發(fā)強大的數字化能力正是全域經(jīng)營(yíng)的基石憋所，即只有達成全域數字經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現真正意義上的全域經(jīng)營(yíng)轿偎。

此次發(fā)布的“智慧零售全域數字化經(jīng)營(yíng)2023年度榜單”，騰訊智慧零售聚焦零售行業(yè)各經(jīng)典賽道的全域經(jīng)營(yíng)表現兴猩，囊括了以?xún)缺姸鄡?yōu)秀品牌和案例，揭曉了“全域數字化經(jīng)營(yíng)榜TOP10”审亿，并根據零售企業(yè)高頻關(guān)注的4個(gè)領(lǐng)域，評選出“年度行業(yè)經(jīng)營(yíng)標桿”吹对、“年度行業(yè)數字化標桿”、“年度服務(wù)商標桿”、“年度組織人才賦能標桿”四個(gè)榜單嘱根。

其中，“年度行業(yè)數字化標桿”上榜企業(yè)覆蓋商超本地货贱、時(shí)尚風(fēng)尚、大快消等行業(yè)的26個(gè)品牌。虎彩集團旗下子品牌泰山啤酒憑借數字化基建然乃、數字化應用兩大領(lǐng)域核心指標的優(yōu)異表現，與瀘州老窖、太古可口可樂(lè )等企業(yè)一同入圍大快消行業(yè)榜單矫最。

數字化驅動(dòng)增長(cháng)褒颈，復購同比增長(cháng)38%

據了解匣夭，自騰訊智慧零售去年發(fā)布“全域數字經(jīng)營(yíng)榜”，泰山啤酒已連續兩年入圍。

一直以來(lái)，泰山啤酒堅持高端化轉型、深耕短保原漿這一細分品類(lèi)，憑借“7天保質(zhì)期”、“30分鐘新鮮快送”的差異化概念，以“7天原漿”為拳頭產(chǎn)品卧他，依靠新鮮醇厚的口感堕花，備受市場(chǎng)青睞颓帝。

同時(shí)东六，泰山啤酒已將數字化轉型融入企業(yè)發(fā)展戰略萧豆。通過(guò)DTC數字化轉型與戰略落地灯邻，泰山啤酒在消費者運營(yíng)層面構筑了DTC商城、會(huì )員運營(yíng)管理平臺等關(guān)鍵應用，實(shí)現了從私域到全域的整體經(jīng)營(yíng)能力，有效地觸達消費者。

泰山原漿啤酒數字化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平臺2022年3月份上線(xiàn)后，無(wú)論訂單數、交易金額、門(mén)店交易數都較2021年有大幅提升，小程序商城GMV年增長(cháng)278%。單日訂單峰值突破10萬(wàn)，小時(shí)訂單突破1萬(wàn)。

截至2023年底措耳，泰山原漿啤酒專(zhuān)營(yíng)店已遍布北京王浴、上海、廣東等全國28個(gè)省市，門(mén)店數量突破3000家。在門(mén)店運營(yíng)層面，泰啤升級了門(mén)店管理、訂單管理、渠道費用管理、物流管理等應用，助力門(mén)店運營(yíng)管理更加規范、高效。

泰山啤酒持續加大數字化基建和數字化應用領(lǐng)域的投入抹炫，已經(jīng)逐漸展現出對零售生意增長(cháng)的驅動(dòng)能力构眯。2024年3月底的最新數據顯示，泰山原漿啤酒注冊會(huì )員數已接近1500萬(wàn)，2023年復購會(huì )員數較上年也大幅增長(cháng)38%，數字化經(jīng)營(yíng)頗有成效。

泰啤生產(chǎn)和物流數字化注入新動(dòng)能

全域數字經(jīng)營(yíng)，不但考量企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)端的數字化轉型進(jìn)度，更考驗企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、運營(yíng)層面的“內功”。

早在2021年哨啃，泰山啤酒就召開(kāi)了數字化轉型——“泰躍計劃”啟動(dòng)會(huì )。整個(gè)“泰躍計劃”最終目的是實(shí)現泰啤業(yè)務(wù)的在線(xiàn)化、用戶(hù)的數字化和運營(yíng)體系的智能化，通過(guò)構建泰啤數字化中臺基座，助力“千城萬(wàn)店”戰略蝇愈。通過(guò)實(shí)現線(xiàn)下門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)能力升級，培養線(xiàn)上消費者自助服務(wù)的習慣，形成完整的數字化運營(yíng)閉環(huán)，實(shí)現泰啤可持續經(jīng)營(yíng)。

在生產(chǎn)端，以2024年3月建成的泰啤佛山工廠(chǎng)為例竟悍，整個(gè)廠(chǎng)區以智能化和數字化的先進(jìn)管理方案對工廠(chǎng)進(jìn)行設計。公司分別建有營(yíng)銷(xiāo)數字中臺系統、SAP系統故赴、WMS系統，從訂單收集到生產(chǎn)計劃安排及物流發(fā)運通過(guò)系統進(jìn)行管理控制。

“市面上的TMS系統并不能滿(mǎn)足我們的需要玛涮，因此我們自己研發(fā)了一套系統〕舨玻”泰啤物流部部長(cháng)刁曉君，每天都會(huì )打開(kāi)TMS系統肥刻，對當天出發(fā)的運輸車(chē)輛進(jìn)行追蹤。泰啤的TMS系統與專(zhuān)營(yíng)模式高度適配坚洽，全國3000多家門(mén)店每天的需求品種、數量等各不相同晃听，但每個(gè)門(mén)店當天提報原漿啤酒的數量，哪怕只有1箱贸左，也能及時(shí)收到貨物扼才。“系統會(huì )根據門(mén)店地址和貨物數量妖爷，匹配車(chē)輛運力暮狡，在線(xiàn)派單°旧梗”刁曉君說(shuō)滞嚼。

20多年來(lái)单斋，泰山原漿啤酒經(jīng)歷了三次創(chuàng )新。2010年仆葡，泰山原漿啤酒擺脫紅海競爭欲饲，創(chuàng )新產(chǎn)品，推出中國首支瓶裝7天保質(zhì)期原漿啤酒沦补；2016年沮肃，突破傳統經(jīng)銷(xiāo)渠道，不但自建物流魄帽，還獨創(chuàng )啤酒專(zhuān)營(yíng)店模式肃胎；如今厉吗，處于數字化戰略轉型關(guān)鍵時(shí)期的泰山原漿啤酒，在“全域數字化經(jīng)營(yíng)榜”的見(jiàn)證下又一次走在了行業(yè)前列，全面邁向全域數字化經(jīng)營(yíng)的下一步伐狼。